Politique de confidentialité
AVIS JURIDIQUE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Données personnelles
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. respecte la réglementation actuelle sur la protection des données et conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre et au règlement UE 679/2016 relatif à la protection des données, nous vous informons sur le traitement des données personnelles que nous effectuons.
Qui est responsable de vos données?
Le responsable des données pour les informations que vous fournissez à la suite de l'achat d'un produit ou du remplissage d'un formulaire est :
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L.
B02518041
Adresse : Calle Tesifonte Gallego no. 9 CC Val General 1er étage, 02002 Albacete, Espagne.
Email : [email protected]
Contact du Délégué à la protection des données : [email protected]
Quelles données traitons-nous?
Selon les produits et services dont vous souhaitez bénéficier à un moment donné, nous devrons traiter des données personnelles telles que :
Données d'identification : votre nom et prénom, adresse de contact, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations économiques et transactionnelles, telles que le détail de votre mode de paiement, des informations sur vos achats, commandes, retours, annulations, entre autres.
Informations commerciales et promotionnelles, si vous vous êtes abonné à notre système de communication.
Données concernant vos préférences et intérêts.
Dans nos formulaires, vous verrez que nous demandons des données essentielles, marquées d'un astérisque, nécessaires à la fourniture du service ; si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez peut-être pas compléter votre inscription ou poursuivre le processus d'achat.
Quel est l'objectif du traitement de vos données?
Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous traiterons vos données pour les objectifs suivants :
Inscription utilisateur et création de compte
Si vous choisissez de vous inscrire en tant qu'utilisateur, nous devrons traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur et vous donner accès aux fonctionnalités de notre plateforme web.
Pour le développement et l'exécution du contrat de vente
Gérer le processus d'achat que vous effectuez sur notre site web.
Gérer le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le mode de paiement utilisé.
Gérer les retours possibles une fois que vous avez effectué un achat.
Pour émettre et vous envoyer la facture.
Assurer l'utilisation et l'accès aux cartes-cadeaux, avantages, réductions et promotions.
Pour traiter vos commandes et les transmettre aux entreprises qui s'occupent de nos envois.
À des fins marketing
Vous pouvez vous abonner manuellement à la newsletter ou automatiquement lors d'un achat sur la plateforme. En acceptant les conditions d'achat, vous êtes automatiquement abonné à la newsletter. Nous traiterons vos données pour gérer votre abonnement, y compris l'envoi d'informations personnalisées sur nos produits et services par tout
moyen électronique tel que WhatsApp, Telegram, SMS, etc.
Ce traitement implique d'analyser votre profil utilisateur/client pour déterminer vos préférences et vous envoyer des offres et promotions spécifiques.
Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment par les systèmes de désinscription inclus dans chaque communication que nous vous envoyons.
Analyse de l'utilisabilité et de la qualité
Nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques afin que nous puissions améliorer notre site web et l'adapter à la façon dont nos utilisateurs y accèdent et naviguent.
Pour respecter nos obligations légales
Nous traiterons les données pour respecter nos obligations, telles que les obligations fiscales, consommateurs, de gestion des plaintes et des droits.
Quelle est la base légale pour le traitement de vos données?
La base légale qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de l'objectif :
Inscription utilisateur
La base qui légitime le traitement est votre consentement initial au moment de l'inscription de l'utilisateur, ensuite traité pour l'exécution des termes régissant l'utilisation de notre page.
Pour le développement et l'exécution du contrat de vente
La base qui légitime le traitement de vos données est l'exécution du contrat de vente ou de service qui nous lie à vous.
Nous appliquons également un intérêt légitime pour effectuer les vérifications nécessaires pour prévenir et détecter la fraude lors d'un achat sur notre site.
À des fins marketing
Pour vous montrer des informations personnalisées, nous avons un intérêt légitime à établir des profils avec les informations que vous fournissez et que nous collectons à votre sujet (navigation sur le site, préférences, historique d'achats).
Analyse de l'utilisabilité et de la qualité
La base qui légitime le traitement est l'intérêt légitime d'analyser l'utilisabilité et la satisfaction des utilisateurs lors de la navigation sur notre site web.
Pour respecter nos obligations légales
Nous traiterons les données en fonction des obligations légales qui nous correspondent.
Combien de temps conserverons-nous vos données?
La durée de conservation des données personnelles est liée à l'objectif du traitement ; par conséquent, nous fournissons les durées de conservation que nous appliquons :
Inscription utilisateur
Tant que vous maintenez votre statut d'utilisateur, et une fois que vous vous désinscrivez, pour la période de limitation fixée par la législation actuelle.
Pour le développement et l'exécution du contrat de vente
Pour le temps nécessaire à la gestion de votre achat, y compris les périodes de retour, d'annulation et de retrait.
À des fins marketing
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez des communications, exerciez le droit d'opposition et/ou révoquiez votre consentement.
Analyse de l'utilisabilité et de la qualité
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous supprimiez les cookies de votre appareil ou que le droit d'opposition soit exercé.
Pour respecter nos obligations légales
Nous traiterons les données pendant les périodes de limitation fixées par la législation actuelle pour chaque obligation légale.
Avec qui partageons-nous vos données?
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. vous informe expressément qu'elle ne divulguerait les données qu'aux organisations, autorités et organismes de l'administration publique compétents en la matière conformément à la législation actuelle, et pour exécuter le contrat de vente, nous devrons fournir vos données à des entreprises tierces (prestataires de services, responsables du traitement, dûment sélectionnés en fonction de leur conformité avec les réglementations sur la protection des données) pour les finalités suivantes :
Institutions financières et émetteurs de cartes de crédit/débit pour la gestion des paiements.
Entités de détection et de prévention de la fraude.
Préstateurs et collaborateurs de services de transport et de livraison de produits.
Préstateurs et collaborateurs de services de facturation, comptabilité et gestion fiscale.
Transferts internationaux
Les données personnelles collectées par MIFARMA peuvent être transférées, accessibles et/ou stockées dans des lieux et des serveurs au sein de l'Espace économique européen (EEE), et peuvent être traitées par des ressources et du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou l'un de nos prestataires de services.
MIFARMA réalise toujours ce type de transfert de données en respectant les normes de sécurité et légales les plus élevées en vigueur, toujours révisées et approuvées par la Commission de l'UE.
Pour garantir la sécurité optimale de vos données personnelles, www.mifarma.co.uk travaillera toujours avec des prestataires de services qui, s'ils ne font pas partie de l'EEE, sont situés dans un pays, un territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays ou d'une organisation internationale qui a été déclarée comme ayant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne et/ou dispose de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, s'engageant ainsi à protéger vos données personnelles selon un ensemble de normes et de garanties de protection bien définies par l'Union européenne.
Quels sont vos droits?
Conformément aux règlements européens en vigueur (Règlement UE 679/2016, 27 avril) et espagnols (Loi organique 3/2018, 5 décembre), vous avez le droit d'exercer les droits suivants personnels en prouvant de manière crédible votre identité, soit électroniquement soit par communication écrite adressée à notre Délégué à la protection des données ([email protected]).
Les droits sont les suivants :
Droit de révoquer votre consentement et de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins commerciales ou de vous envoyer des communications par e-mail, SMS et/ou newsletters.
Droit spécifique de s'opposer au profilage basé sur l'intérêt légitime à des fins marketing.
Droit d'accès à l'information que nous détenons vous concernant, en précisant les finalités du traitement que nous réalisons et les communications que nous avons faites à des tiers autorisés par la loi ou nécessaires pour le service que vous avez demandé, ou avec votre consentement préalable.
Droit à la rectification de vos données, par lequel nous mettrons à jour et maintiendrons à jour les informations et données que nous avons sur la base des informations que vous fournissez.
Droit à l'effacement de vos données une fois que les périodes de conservation légales établies par la réglementation applicable ont été respectées.
Droit de s'opposer à toute activité de traitement de données, par la révocation de l'autorisation/consentement préalable.
Droit de limiter le traitement de vos données, par exemple lorsque vous déposez une plainte ou que vous souhaitez que nous conservions vos données pendant une durée plus longue pour empêcher leur effacement.
Droit à la portabilité des données, par lequel nous vous fournirons un format de fichier lisible standard avec les données que vous avez fournies lors de votre inscription en tant qu'utilisateur.
De plus, nous vous informons que vous pouvez toujours vous adresser à l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) pour demander leur assistance ou déposer une plainte concernant le traitement des données personnelles.
Où pouvez-vous exercer vos droits?
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le support à : https://support.atida.com/hc/es, en incluant dans votre demande votre nom complet et le droit que vous souhaitez exercer. Vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données à [email protected]
Sécurité des données
Les données personnelles sont transmises en toute sécurité grâce à un cryptage. Cela s'applique à votre commande et à votre connexion client. Nous utilisons le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Nous adoptons également des mesures de sécurité sur nos sites web et autres systèmes par le biais de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation, la modification et/ou la destruction.
Malheureusement, il n'est pas possible de garantir entièrement la sécurité de tout système de transmission ou de stockage de données. Si vous soupçonnez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement via https://support.atida.com/hc/es ou en contactant notre Délégué à la protection des données ([email protected]).
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
MIFARMA se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité pour l'adapter aux changements législatifs si nécessaire. Dans ce cas, elle annoncera les modifications sur le site web raisonnablement avant leur mise en œuvre.
AVIS JURIDIQUE ET INFORMATIONS
Cet avis juridique et cette information régissent l'utilisation et le service du site web www.mifarma.co.uk, fourni par MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L., accessible à ses clients ou utilisateurs sur Internet.
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. est domiciliée à Calle Tesifonte Gallego no. 9 CC Val General 1er étage, 02002 Albacete, Espagne, CIF : B02518041.
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. est enregistrée au Registre du commerce d'ALBACETE T 908, L 672, F 206, S 8, H AB 22157, I/A 1 (14.07.11)